Remote support

      (klik op het plaatje als de support online is)

remote support

Om u altijd zoveel mogelijk van dienst te kunnen zijn maakt ICT-PC gebruik van een professionele, beveiligde remote support tool , NTR, waarmee op afstand uw scherm kan worden overgenomen.
U moet dan wel zelf altijd eerst (telefonisch) kontakt opnemen met ICT-PC en support vragen en pas daarna op deze link klikken als deze online is:

Vervolgens moet u zelf de tool uitvoeren en activeren op de pc en toestemming geven voordat remote uw scherm kan worden overgenomen, door op accepteren te klikken. De laatste actie hierbij is dat u het bestand uitvoert dat op uw scherm komt. Dit werkt met een beveiligde verbinding (https). De computer vraagt dan vrijwel altijd of het veilig is om wijzigingen aan te brengen en dat is in dit geval de bedoeling!
Hiermee kan u direct online geholpen worden, mits er wel een werkende internet verbinding is.

voor de werking van dit NTR systeem, zie
www.ntrsupport.com